Devoluciones y cambios
Actualizada el 2 de setiembre de 2026.
En una línea: Producto sin abrir: 15 días. Producto abierto: no. Si llegó mal, siempre respondemos.
Producto sin abrir: 15 días
Si el empaque está cerrado, con su sello original, y no pasaron más de 15 días desde que lo recibiste, lo recibimos de vuelta y te devolvemos el dinero.
Producto abierto: no
Con suplementos y products que van a un bebé, no podemos revender algo que ya se abrió. Es higiene, no política comercial.
Si llegó mal, siempre respondemos
Roto, vencido, con el empaque violentado o equivocado: mandanos una foto por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes y lo reponemos o te devolvemos el dinero. El envío lo pagamos nosotros.
Cómo se hace
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido. Te confirmamos y te decimos cómo devolverlo. Cuando lo recibimos, el reintegro sale por el mismo medio de pago.
El envío original
No se reintegra cuando la devolución es por arrepentimiento. Sí cuando el error fue nuestro.