Política de privacidad
Actualizada el 2 de setiembre de 2026.
En una línea: Pedimos lo mínimo para atenderte, no lo vendemos a nadie, y podés pedirnos que lo borremos cuando quieras.
Quién trata tus datos
Los datos que nos das los trata Ruth Marilyn Barrantes Rojas, bajo el nombre comercial Lactamar, con domicilio en San Francisco de Heredia, Costa Rica. Escribinos por WhatsApp para cualquier cosa relacionada con tus datos.
Qué recogemos y para qué
Cuando agendás una consulta: nombre, teléfono, correo, edad del bebé y el motivo general en tus palabras. Cuando comprás: nombre, teléfono, correo y dirección de entrega. Cuando solicitás una niñera: nombre, teléfono, dirección, horario requerido y edad de la persona menor. Cuando navegás: datos técnicos anónimos de uso.
Lo que no hacemos
No vendemos tus datos. No los compartimos con nadie fuera de la lista que sigue. No mandamos correos comerciales a quien no se suscribió. No pedimos diagnósticos, medicamentos ni resultados de laboratorio por formularios web.
Con quién los compartimos
Con el servicio de mensajería o Correos de Costa Rica, para entregarte el pedido: reciben tu nombre, teléfono y dirección. Con WhatsApp, si nos escribís por ahí: la conversación pasa por sus servidores. Cuando entre en operación una pasarela de pago, recibirá los datos de tu tarjeta directamente y Lactamar nunca los verá. Si una autoridad judicial o el Ministerio de Salud lo requiere por escrito y conforme a la ley, entregamos lo que corresponda.
Cuánto los guardamos
El expediente clínico se conserva por el plazo que exige la normativa sanitaria costarricense. Los datos de compras, mientras dure la relación comercial y después el plazo que exige la normativa tributaria. Lo demás se elimina cuando deja de tener uso.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los borremos o que dejemos de usarlos. Escribinos y respondemos dentro de cinco días hábiles, conforme a la Ley 8968. Si no quedás conforme, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Personas menores de edad
Cuando el servicio es para un niño o una niña, quien nos da los datos es su madre, padre o representante legal, y al enviarlos confirma que tiene la facultad de hacerlo. Esos datos se usan solo para prestar el servicio contratado: no se publican, no se usan en publicidad y no se comparten con terceros salvo lo indicado arriba.
Fotografías
Las fotos de bebés, niñas, niños y familias que aparecen en este sitio se publican con autorización escrita de sus representantes legales, otorgada específicamente para este uso. Si sos una de esas personas y querés que retiremos una foto, escribinos y la quitamos.