Question 1

¿Cuánto cuesta una consulta?

Accepted Answer

El precio depende del servicio y de si es presencial, virtual o a domicilio. Escribime por WhatsApp diciéndome qué necesitás y te lo confirmo en el momento, junto con los espacios disponibles.

Question 2

¿Cuánto dura y qué me llevo?

Accepted Answer

Entre 60 y 90 minutos según el servicio. Salís con un plan escrito y con seguimiento por WhatsApp durante los días siguientes, que es la parte que la mayoría de la gente valora más.

Question 3

¿Atendés a domicilio?

Accepted Answer

Sí, para la valoración del recién nacido, la evaluación de agarre y el acompañamiento a familias de prematuros. Cubro Heredia y el Gran Área Metropolitana; para zonas más lejanas se coordina aparte.

Question 4

¿La consulta virtual sirve igual?

Accepted Answer

Para acompañamiento, técnica, extracción, regreso al trabajo y dudas, sirve muy bien. Lo que no permite es examinar al bebé, pesarlo ni verle la boca. Si en la sesión veo algo que necesita valoración presencial, te lo digo y coordinamos.

Question 5

¿Mi seguro me lo reembolsa?

Accepted Answer

Trabajo por reembolso con nueve aseguradoras. Vos pagás, yo te doy la factura timbrada y el formulario, y presentás el trámite. El reembolso depende de tu póliza, no de Lactamar.

Question 6

¿Sos médica?

Accepted Answer

No. Soy enfermera y consultora internacional certificada en lactancia. No diagnostico ni prescribo, y no sustituyo a tu pediatra. Cuando algo se sale de mi campo lo digo y refiero.

Question 7

¿Cuánto tardan los productos de la tienda?

Accepted Answer

Los que vienen por encargo tardan entre 10 y 15 días desde que se confirma el pago. Lo que ya está en existencia sale en 24 a 48 horas. Te lo confirmo al hacer el pedido.

Question 8

¿Cómo pago?

Accepted Answer

Por SINPE Móvil al 8896 0547 o por transferencia, después de que te confirme disponibilidad y el costo del envío. El cobro con tarjeta desde el sitio entra más adelante.

Question 9

¿Las niñeras de LactaNanny son enfermeras?

Accepted Answer

No todas, y por eso el nivel se declara siempre antes de que aceptes. Hay cuatro: cuidadora verificada, niñera especializada, estudiante avanzada de enfermería y enfermera incorporada. Todas pasan por verificación de atestados, hoja de delincuencia y referencias que yo misma llamo.

Question 10

¿Qué pasa si el producto llega mal?

Accepted Answer

Mandame una foto por WhatsApp dentro de las 48 horas y lo repongo o te devuelvo el dinero, con el envío por mi cuenta. Producto cerrado y sin abrir se puede devolver dentro de 15 días.

Question 11

¿Atendés emergencias?

Accepted Answer

No. Ante dificultad respiratoria, coloración azulada, pérdida de conciencia, convulsión, sangrado importante o reacción alérgica grave, llamá al 9-1-1. Ante fiebre en un bebé menor de 3 meses, letargo o señales de deshidratación, andá ese mismo día a un servicio de urgencias.

Question 12

¿Se puede cancelar o mover una cita?

Accepted Answer

Sí, sin costo hasta 24 horas antes. Después de ese plazo se reagenda una sola vez sin costo. Me escribís y listo.

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